管家婆软件创建账套和恢复账套提示3604错误

管家婆软件创建账套和恢复账套提示3604错误

昨天在处理客户服务的过程中，遇到一个棘手的问题，管家婆软件财贸双全10.0版本，备份数据，提示错误：备份账套时发生未知错误，错误号：3604，请检查磁盘空间是否足够，或者与开发商联系解决。

然后就根据提示，去检查管家婆软件主服务器磁盘空间，发现磁盘空间是足够的。

那么这种提示错误一般怎么去检查呢？

我是这么解决的，排查步骤如下：

[size=12.0000pt]（1）、检查磁盘空间，清理磁盘空间；
（2）、检查账套名称是否重复，更换账套名字（未用过的账套名，全英文）；
（3）、graspcwb.sql文件错误，拷贝其他电脑的此文件进行替换，或重新安装软件；
（4）、软件服务器中的“设置数据库连接参数--服务器名称”设置错误，使用计算机名；
（5）、 11.1及以上的版本，用2005的数据库连接创建账套；
（6）、2005数据库备份的数据，如果要在2000的数据库中引入账套也会这样提示，安装2005的数据库引入账套即可。
（7）、软件如果安装在C盘Program Files文件下，也会出现上面的提示，换路径重新安装即可
（8）、服务器同时安装了2000和2005数据库，安装2005时采用的 默认实例。重装数据库，命名实例，在将工贸服务器中设置为计算机名称\实例名 后正常。
（9）、msdb数据库可疑，停止数据库服务后，附加msdb即可。
（10）、进入sql2005服务配置中，查看其使用的登录身分为NT AUTHORIZED,改为local system再创建即可。
（11）、软件安装盘符被压缩导致，例如：D盘--属性--常规--取消“压缩驱动器已节约磁盘空间”即可。
（12）、部分防护软件也会导致这个提示，例如金山毒霸，关闭即可。
（13）、以上步骤如若还不能解决，请重新安装sql2005数据库。

当我排查到第九项的时候，发现管家婆用户的数据库msdb质疑，终于找到了方法，其实重装数据库即可解决，关键是客户有管家婆软件账套2000多个，实在是不想去重装数据库。

然后就去解决msdb质疑的问题。

解决方法：

1、处理替换msdb.MDF 和msdb.ldf，这两个文件从其他正常电脑拷贝的

2、然后执行脚本，解决质疑问题  脚本内容：如下：

USE MASTER

GO

SP_CONFIGURE 'ALLOW UPDATES',1 RECONFIGURE WITH OVERRIDE

GO

UPDATE SYSDATABASES SET STATUS =32768 WHERE NAME='msdb'

Go

sp_dboption 'msdb', 'single user', 'true'

Go

DBCC CHECKDB('msdb')

Go

update sysdatabases set status =28 where name='msdb'

Go

sp_configure 'allow updates', 0 reconfigure with override

Go

sp_dboption 'msdb', 'single user', 'false'

Go

3、此时虽然质疑解决了，但是管家婆软件备份依然会出现备份提示错误3604，此时从其他电脑备份一个msdb.BAK，然后复制到此电脑。

4、进入企业管理器，恢复msdb备份即可。

至此，然后再打开管家婆软件，进行备份操作，正常。完美解决。

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